Wat je met Automatisering doet
ALS-EN-DAN-regels
ALS er iets voorvalt, zoals een nieuw incident, een auditbevinding of een verstreken deadline, EN de voorwaarden gelden, DAN voert BrydgeOne de acties uit. Een voorwaarde is bijvoorbeeld ernst = hoog of type = afwijking.
Taken, meldingen en escalaties
Een regel maakt een taak of CAPA aan, stuurt een melding, stelt een veld verplicht zoals grondoorzaak, escaleert of start een goedkeuringsroute.
Eerst testen zonder gevolgen
Met Test deze regel met een voorbeeld doe je een proefdraai. Je ziet of de regel zou afgaan en wat hij zou doen, zonder dat er echt iets wordt aangemaakt.
Goedkeuringsroutes als stroomschema
In de editor plaats je stappen met een verantwoordelijke functie, SLA en instructie, beslissingen met uitkomsten en eindpunten. Workflow controleren laat zien of elke route een bestemming heeft.
Standaarden als vertrekpunt
Per thema staan standaardworkflows en -regels klaar, vrij aan te passen en terug te zetten met Herstellen naar standaard. Via de versiehistorie vergelijk en herstel je eerdere versies.
Stroomschema uit een procedure
AI maakt een conceptschema uit je proceduretekst. Dat schema controleer en pas je daarna zelf aan.
Zo werkt het
- 1
Regel of workflow kiezen
Gebruik een losse automatisering als het systeem zelf moet reageren, en een workflow als mensen in een vaste volgorde moeten goedkeuren of reviewen.
- 2
Inrichten
Bij een regel kies je de trigger, de voorwaarden en wat BrydgeOne moet doen. Bij een workflow kies je waarvoor hij geldt, zoals documenten, kwaliteitsmeldingen of MoC, en bouw je de stappen.
- 3
Testen en activeren
Test een regel eerst met een voorbeeld en zet hem daarna aan. Een workflow kan pas actief worden als elke route ergens uitkomt.
- 4
Laten lopen
Doet de situatie zich voor, dan start de route: verantwoordelijken krijgen een taak en notificatie. Stappen over de SLA geven een herinnering en kunnen escaleren.
- 5
Terugzien
Elke automatisch aangemaakte taak is herleidbaar naar de regel en de aanleiding, en alle besluiten staan in het logboek.
In de medewerkersapp
Regels kijken naar wat er is gemeld, niet naar het kanaal. Een melding uit de medewerkersapp of via een openbaar formulier start dus dezelfde regels als een melding in het platform.
Werkt samen met
Elke module werkt zelfstandig. Staan er meer aan, dan vullen ze elkaar vanzelf aan.
Vragen over Automatisering
Kan een regel per ongeluk veel taken aanmaken?
Test hem eerst met de proefdraai en begin met een smalle voorwaarde. Je kunt een regel altijd direct uitzetten.
Neemt de automatisering besluiten voor ons?
Nee. Automatisering stelt voor en zet klaar; kritieke besluiten zoals goedkeuringen en afsluitingen blijven mensenwerk via de betreffende module of een workflow.
Wat als we een workflow wijzigen terwijl er routes lopen?
Lopende routes maken hun oorspronkelijke stappen af; wijzigingen gelden voor nieuwe starts.
Kan een stap naar een specifieke persoon?
Stappen worden aan functies toegewezen, zodat ze blijven kloppen bij personeelswissels. Binnen de functie pakt een concrete persoon de taak op.
Begin met alleen Automatisering, breid uit wanneer je wilt
Je hoeft niet meteen alles in te richten. Activeer deze module, zet er later andere modules bij en blijf dezelfde gegevens en dezelfde app gebruiken. BrydgeOne past bij elke organisatie, van een klein bedrijf tot enterprise, en je betaalt alleen voor wat je aanzet, vanaf € 49 per maand.
Zie Automatisering in je eigen situatie
Je betaalt alleen voor de modules die je activeert, vanaf € 49 per maand. In een demo laten we zien hoe het werkt met jullie eigen processen.