In dit privacy- en cookiebeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, hoe wij cookies inzetten en welke rechten u heeft. Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van uw gebruik van onze diensten kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
- Naam en contactgegevens (zoals e-mailadres en telefoonnummer);
- Bedrijfsgegevens (zoals bedrijfsnaam en functie);
- Communicatiegegevens (zoals inhoud van berichten die u aan ons stuurt);
- Technische gegevens (zoals IP-adres, browsergegevens en apparaatinfo), ook bij het openen en ondertekenen van offertes en contracten;
- Gebruiksgegevens van onze website en diensten.
2. Doeleinden van verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het leveren en beheren van onze diensten;
- Het beantwoorden van vragen en onderhouden van contact;
- Het verbeteren van onze website, producten en dienstverlening;
- Het vastleggen van bewijs van overeenkomsten en ondertekeningen;
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
- Het beveiligen van onze systemen en het voorkomen van misbruik.
3. Rechtsgrondslagen
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende rechtsgrondslagen:
- Uitvoering van een overeenkomst;
- Voldoen aan een wettelijke verplichting;
- Gerechtvaardigd belang;
- Toestemming, indien vereist.
4. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of toegestaan is.
5. Delen met derden
Wij delen persoonsgegevens alleen met derden wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, of wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven. Met verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten waar nodig.
WhatsApp: neemt u via WhatsApp contact met ons op, dan verloopt dat gesprek via WhatsApp, een dienst van Meta Platforms Ireland Ltd. Voor die verwerking gelden ook de voorwaarden en het privacybeleid van WhatsApp. Wij gebruiken uw bericht alleen om uw vraag te beantwoorden en het contact met u te onderhouden. De WhatsApp-knop op onze website is een gewone link: onze website laadt daarvoor geen code van WhatsApp en plaatst geen cookies.
6. Internationale doorgifte
Als persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen zoals standaardcontractbepalingen of een adequaatheidsbesluit.
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang of onrechtmatige verwerking.
8. Uw rechten
U heeft, afhankelijk van de situatie, het recht op:
- Inzage in uw persoonsgegevens;
- Correctie van onjuiste persoonsgegevens;
- Verwijdering van persoonsgegevens;
- Beperking van verwerking;
- Overdraagbaarheid van gegevens;
- Bezwaar tegen verwerking;
- Intrekken van toestemming (voor zover verwerking daarop is gebaseerd).
U kunt uw verzoek sturen naar compliance@brydge.one. U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
9. Cookies en vergelijkbare technieken
Op onze website gebruiken wij alleen noodzakelijke cookies standaard. Analytische en marketingcookies plaatsen of activeren wij pas nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven via de cookiebanner of de cookie-instellingen.
- Noodzakelijke cookies: nodig voor basisfuncties, beveiliging en het onthouden van uw cookiekeuze.
- Analytische cookies: helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van de website om prestaties en inhoud te verbeteren. Dit zijn onze eigen cookies
bo_sid(uw bezoek, verloopt na een half uur zonder activiteit) enbo_vid(uw browser, 13 maanden), zie hieronder. - Marketingcookies: kunnen worden gebruikt om campagnes te meten of om via derden relevante content en advertenties te tonen.
Onze eigen websitestatistieken. Wij meten het gebruik van onze website met een eigen systeem, zonder diensten van derden. Altijd, en zonder cookies, tellen wij paginaweergaven, acties (zoals een klik op bellen of een demo-aanvraag) en per pagina hoe lang bezoekers blijven, hoe ver ze scrollen en hoe snel de pagina laadt, samen met een globale herkomst (bijvoorbeeld Google of LinkedIn), de taal, het soort scherm, het uur van het bezoek, de soort browser en het besturingssysteem (zonder versie) en welke knop naar de demopagina leidde (bijvoorbeeld in het menu of bij de prijzen). Ook schatten wij uw land aan de hand van de tijdzone van uw toestel; die tijdzone zelf bewaren wij niet. Zoekt u in ons zoekvenster, dan tellen wij korte zoektermen, zodat wij zien welke informatie ontbreekt; zoektermen met een e-mailadres, link of lang nummer bewaren wij niet. Voor deze statistieken slaan wij geen IP-adres en geen bezoekers-ID op en koppelen wij niets aan een persoon, zodat niemand hieruit te herkennen is. Deze tellers bewaren wij maximaal twee jaar.
Met uw toestemming voor analytische cookies plaatsen wij daarnaast twee cookies met een willekeurig nummer. Daarmee zien wij welke pagina’s u in één bezoek bekijkt, hoe lang het bezoek duurt en of u terugkomt, zonder uw naam of e-mailadres. Die gegevens bewaren wij maximaal 13 maanden. Vraagt u een demo aan terwijl u toestemming heeft gegeven, dan bewaren wij bij die aanvraag ook de pagina en herkomst waar uw bezoek begon. Trekt u uw toestemming in, dan verwijderen wij deze cookies direct uit uw browser en komt er geen nieuwe informatie bij. Wij houden rekening met ‘Niet volgen’ en Global Privacy Control: dan meten wij niets.
U kunt niet-noodzakelijke cookies vrij accepteren of weigeren. Uw toestemming kunt u later ook eenvoudig wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen op de homepage.
Cookie-instellingen openen of wijzigen
10. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacy- en cookiebeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.
11. Contact
Voor vragen over dit privacy- en cookiebeleid of de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact opnemen via compliance@brydge.one.