Uitleg
De directie bekijkt een overzicht van de prestaties van het managementsysteem: uitkomsten van audits, kpi's en doelen, klanttevredenheid, open acties, incidenten en veranderingen in context en risico's. Op basis daarvan beslist ze over verbeteringen, doelen en benodigde middelen.
De directiebeoordeling gebeurt meestal minstens één keer per jaar en wordt vastgelegd, met besluiten, verantwoordelijken en deadlines. Vaak is er een vaste agenda en een rapportage die de KAM-coördinator voorbereidt. De besluiten worden acties en komen bij de volgende beoordeling opnieuw aan bod.
Het is geen formaliteit voor de auditor. Normen als ISO 9001, ISO 14001 en ISO 45001 verwachten dat de top van de organisatie zelf betrokken is en bijstuurt. Een directiebeoordeling is iets anders dan een interne audit: de audit controleert het systeem, de directie gebruikt de uitkomsten om te sturen.
Voorbeeld uit de praktijk
De directeur van een bouwbedrijf bespreekt eens per jaar met de KAM-coördinator de auditresultaten, het aantal gemelde bijna-ongevallen en de klantoordelen. Ze besluiten budget voor opleidingen vrij te maken en een doel aan te scherpen.
© 2026 BrydgeOne. Algemene informatie, geen juridisch of ander professioneel advies. Aan deze uitleg kunnen geen rechten worden ontleend.